Artikel 1. Definities
Artikel 2. Toepasselijkheid
Artikel 3. Prijzen
Artikel 4. Betalingen en betalingstermijn
Artikel 5. Gevolgen niet tijdig betalen
Artikel 6. Recht van reclame
Artikel 7. Herroepingsrecht
Artikel 8. Opschortingsrecht
Artikel 9. Retentierecht
Artikel 10. Verrekening
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 12. Levering
Artikel 13. Levertijd
Artikel 14. Feitelijke levering
Artikel 15. Transportkosten
Artikel 16. Verpakking en verzending
Artikel 17. Verzekering
Artikel 18. Bewaring
Artikel 19. Garantie
Artikel 20. Ruilen
Artikel 21. Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 22. Informatieverstrekking door de klant
Artikel 23. Duur van de overeenkomst betreffende een dienst
Artikel 24. Opzeggen overeenkomst dienst voor bepaalde tijd
Artikel 25. Intellectueel eigendom
Artikel 26. Geheimhouding
Artikel 27. Boetebeding
Artikel 28. Vrijwaring
Artikel 29. Klachten
Artikel 30. Ingebrekestelling
Artikel 31. Hoofdelijk aansprakelijkheid klant
Artikel 32. Aansprakelijkheid innervibez
Artikel 33. Vervaltermijn
Artikel 34. Recht op ontbinding
Artikel 35. Overmacht
Artikel 36. Wijziging van de overeenkomst
Artikel 37. Wijziging algemene voorwaarden
Aritkel 38. Overgang van rechten
Artikel 39. Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Artikel 40. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. innervibez gevestigd te gemeente Utrechtse Heuvelrug onder KVK nummer 62294423
2. Opdrachtgever: degene die een opdracht aanvraagt bij innervibez
3. Opdrachtnemer: innervibez
4. Consument: degene die bij innervibez een product of dienst heeft afgenomen
5. Klant: Opdrachtgever of Consument
6. Partijen: innervibez, Opdrachtnemer, Opdrachtgever of Consument
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens innervibez.
2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden anders dan deze of van derden uitdrukkelijk uit.
2. De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
3. De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via support@innervibez.nl, indien gewenst met behulp van het herroepingsformulier dat via het contactformulier op de website van innervibez kan worden opgevraagd.
4. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan innervibez, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
5. De kosten voor retourneren komen alleen maar voor rekening van innervibez indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.
6. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal innervibez deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht, terugbetalen aan de consument, op voorwaarde dat de consument het product tijdig aan innervibez heeft geretourneerd.
Tenzij de klant een Consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Tenzij de klant een Consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan innervibez te verrekenen met een vordering op innervibez.
De klant dient ervoor zorg te dragen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen hierover iets anders hebben afgesproken.
De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffing- en waterschade evenals diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van innervibez die bij de klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
De klant geeft op eerste verzoek van innervibez de polis van de verzekeringen ter inzage.
1. Indien de Consument bestelde producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventueel extra kosten als gevolg van voortijdige danwel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.
1. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor innervibez enkel inspanningsverplichtingen, geen resultaatverplichtingen.
2. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal.
3. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
1. Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
– ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop tegen overlegging van de originele factuur
– het product wordt teruggebracht in de originele verpakking c.q. met de nog aangehechte originele (prijs) kaartjes.
– het product is nog niet gebruikt.
2. Afgeprijsde artikelen, niet-houdbare artikelen zoals levensmiddelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en online trainingen, cursussen, meditaties en overige online diensten kunnen niet worden geruild.
1. innervibez voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
2. innervibez heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
3. De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat innervibez tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
5. Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat innervibez tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komende daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
1. Zowel Opdrachtgever als Consument stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan innervibez.
2. Zowel Opdrachtgever als Consument staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
3. Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert innervibez de betreffende bescheiden.
4. Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door innervibez redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.
1. De overeenkomst tussen innervibez en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan vanuit de standaard gestelde duur van het desbetreffende product of een wederzijds overleg bij specifieke overeengekomen afspraken met een klant.
2. Na afloop van de termijn genoemd in lid 1 van dit artikel wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming en een opzegtermijn van 2 (twee) maanden c.q. een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming en een opzegtermijn van 1 (één) maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.
3. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fataal termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant innervibez schriftelijk in gebreke stellen.
1. De klant of consument kan een overeenkomst betreffende een dienst die voor bepaalde tijd is aangegaan niet eerder dan na 1 (één) jaar opzeggen.
2. Na afloop van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door de klant met inachtneming en een opzegtermijn van 3 (drie) maanden.
3. Na afloop van de minimum looptijd van 1 (één) jaar kan voornoemde overeenkomst opgezegd worden door een consument met inachtneming en een opzegtermijn van 1 (één) maand.
4. Indien de overeenkomst betreffende en dienst voor minder dan 1 (één) jaar is aangegaan, dan is de overeenkomst tussentijds niet opzegbaar.
1. innervibez behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht,tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen,schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De klant genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van innervibez (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of o p andere wijze gebruiken.
1. De klant houdt iedere informatie (in welke vorm dan ook) die hij van innervibez ontvangt geheim.
2. Hetzelfde geldt voor alle andere informatie betreffende innervibez waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk, dan wel waarvan hij kan verwachten dat verspreiding ervan innervibez schade kan betrokkenen.
3. De klant neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat hij de in lid 1 en 2 genoemde informatie ook geheim houd.
4. De in artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:
– die al openbaar was voordat de klant deze informatie vernam of die later openbaar is geworden zonder dat dit het gevolg was van een schending van de geheimhoudingsplicht van de klant
– die door de klant openbaar gemaakt wordt op grond van een wettelijke plicht.
5. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van de onderliggende overeenkomst en voor een periode van 3 jaar na afloop daarvan.
1. Indien de andere partij het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding of over intellectueel eigendom overtreedt, dan verbeurt hij voor elke overtreding ten behoeve van handelsnaam een onmiddellijk opeisbare boete.
– is de andere partij een consument dan bedraagt deze boete €1000
– is de andere partij een rechtspersoon dan bedraagt deze boete €5000
2. Daarnaast verbeurt de andere partij een bedrag ad 5% van het in lid 1 genoemde bedrag voor elke dag dat die overtreding voortduurt.
3. Voor het verbeuren van deze boete is geen voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure nodig. Ook hoeft er geen sprake te zijn van enige vorm van schade.
4. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de overige rechten van innervibez waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding te vorderen.
De klant vrijwaart innervibez tegen alle aanspraken van denken die verband houden met de door innervibez geleverde producten en/of diensten.
1. De klant dient een door innervibez geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoord een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten, dan dient de klant innervibez daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen innervibez uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkomingen hiervan op de hoogte te stellen.
4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat innervibez in staat is hierop adequaat te reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval toe leiden dat innervibez gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
1. De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan innervibez.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling innervibez ook daadwerkelijk tijdig bereikt.
Als innervibez een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan innervibez verschuldigd zijn.
1. innervibez is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Indien innervibez aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. innervibez is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade,gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien innervibez aansprakelijk, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Elk recht van de klant op schadevergoeding van innervibez vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.
1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer innervibez toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door innervibez niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat innervibez in verzuim is.
3. innervibez heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien innervibez kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 van het Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van innervibez in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan innervibez kan worden toegerekend in een van de wil van innervibez onafhankelijke situatie, waardoor de nakomingen van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming in redelijkheid niet van innervibez kan worden verlangd.
2. Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – zo niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand(zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, etc.); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-,elektriciteit- internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene vervoersproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor innervibez 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat innervibez er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. innervibez is in een overmachtsituatie geen enkele (schade) vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachtstoestand enige voordeel geniet.
Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
1. innervibez is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal innervibez zoveel mogelijk schriftelijk kenbaar maken en/of vooraf met de klant bepreken.
4. Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.
1. Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van innervibez.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
1. Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat innervibez bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar innervibez is gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dringend anders voorschrijft.